A LG afirmou neste sábado (12) que o recurso de Reconhecimento Automático de Conteúdo (ACR) vem desativado de fábrica em suas smart TVs. Segundo a fabricante, a tecnologia identifica o conteúdo exibido na tela usando o processador interno, sem capturar vídeos, imagens ou sons do ambiente.
A empresa também negou que seus televisores gravem ou transmitam conversas de forma contínua. A manifestação ocorreu após testes apontarem coleta e rastreamento de dados de áudio e de rede, inclusive quando os aparelhos estariam em modo de espera ou sem conexão com a internet.
Funcionamento do comando de voz
De acordo com a LG, o reconhecimento de voz é ativado quando o usuário pressiona o botão correspondente no controle remoto ou fala uma palavra de ativação. A identificação desse comando ocorre dentro da própria televisão.
Quando o sistema não reconhece uma palavra de comando, o áudio é apagado imediatamente, sem ser convertido em texto ou enviado para a internet. A fabricante também declarou que os trechos de voz não ficam armazenados na memória do aparelho para transmissão posterior.
Cada sessão de comando de voz dura no máximo 18 segundos e é encerrada assim que a fala termina, informou a empresa. A LG disse ainda que publicações recentes provocaram interpretações erradas sobre o funcionamento dos televisores.
Testes questionaram coleta de dados
As suspeitas surgiram após uma investigação do canal Gamers Nexus, realizada com apoio do canal Level1Techs e de pesquisadores independentes de segurança. Testes de tráfego indicaram que televisores da linha OLED procuravam celulares e relógios conectados à mesma rede Wi-Fi.
As análises também apontaram o registro de dados sobre a localização da casa e de informações de redes sem fio próximas. O levantamento indicou, ainda, que os microfones poderiam gravar áudios durante o modo de espera, mantendo os arquivos no sistema para envio aos servidores quando a conexão fosse restabelecida.
Em julho, investigações dos mesmos canais haviam revelado que monitores da LG instalavam programas sem autorização para coletar dados e exibir anúncios.
