Um PS5 do modelo de lançamento continuou superaquecendo e desligando sozinho após passar três vezes pela mesma assistência técnica. O proprietário, identificado como UnderstandingIll1227 no subreddit r/consolerepair, questionou a qualidade do reparo e pediu uma segunda avaliação da comunidade.
O console foi levado inicialmente à assistência por causa do superaquecimento. Segundo o proprietário, a loja informou ter feito uma limpeza e substituído o metal líquido usado na transferência de calor entre o chip principal e o sistema de refrigeração.
Depois de receber o aparelho em casa, porém, ele percebeu que a ventoinha não estava funcionando. O usuário afirmou não saber se o componente já apresentava defeito antes do primeiro atendimento. Na segunda visita, pagou pela instalação de uma nova ventoinha. Embora ela tenha voltado a funcionar, o PS5 continuou apresentando superaquecimento e desligamentos.
Na terceira ida à loja, o proprietário questionou se a limpeza havia sido feita corretamente e perguntou quais materiais térmicos tinham sido utilizados. Ele também solicitou um novo diagnóstico, acompanhado de fotografias do interior do console.
A assistência classificou o aparelho como funcionando normalmente. Como outra pessoa havia retirado o PS5 em seu lugar, o proprietário ainda não tinha realizado um novo teste quando publicou o relato. Ele compartilhou as imagens recebidas e pediu a opinião dos participantes do fórum.
As avaliações foram divergentes. Um participante que disse reparar PS5 regularmente considerou insuficientes a quantidade e a distribuição do metal líquido nas fotografias. Na avaliação dele, o material deveria cobrir toda a superfície do die. Outro usuário, que também se apresentou como profissional de reparos, apontou uma área aparentemente seca maior do que a observada normalmente em consoles com problemas de superaquecimento.
Houve também uma interpretação mais cautelosa. Outro participante afirmou que as fotografias, isoladamente, não permitem identificar a causa do desligamento. Além de uma possível falha na transferência térmica do chip, ele mencionou o superaquecimento da própria fonte de alimentação e disse ser necessário testar o aparelho sob carga.
O PS5 usa metal líquido como interface térmica entre o processador e o dissipador, em vez da pasta térmica tradicional presente em muitos computadores e consoles antigos. O proprietário recebeu novamente o console com a indicação de funcionamento, mas ainda não havia divulgado o resultado de um novo teste.
