O ChatGPT, serviço de inteligência artificial da OpenAI, registrou relatos de instabilidade nesta segunda-feira (28), principalmente entre usuários da versão web. Os problemas começaram no início da tarde, mas não atingiram necessariamente toda a base da plataforma.
O DownDetector identificou os primeiros registros por volta das 13h20. Cerca de 15 minutos depois, às 13h35, o volume chegou a 661 reclamações. Entre os relatos estavam dificuldades para carregar conversas, demora nas respostas e problemas para abrir o perfil da conta.
Testes realizados na versão web não encontraram falhas, indicando que a instabilidade não era geral. A página oficial de status da OpenAI também não apontava um incidente no ChatGPT no momento em que as queixas foram registradas.
O IsDown classificava o serviço como funcionando normalmente, embora reunisse notificações de usuários. O StatusGator também indicava operação normal e registrava dezenas de relatos nas 24 horas anteriores, incluindo lentidão, falhas para carregar o aplicativo, problemas de conectividade, mensagens de erro e dificuldades para fazer login.
A diferença entre os relatos e os painéis oficiais mostra que uma oscilação pode ser percebida pelos usuários antes de ser registrada como incidente pela empresa. As plataformas de monitoramento reúnem notificações individuais e podem apontar problemas localizados ou restritos a parte dos usuários.
Até o momento da apuração, a OpenAI não havia divulgado uma explicação para a instabilidade. Os registros desta segunda-feira indicavam um episódio pontual, sem confirmação de interrupção generalizada.
O IsDown também registrou ocorrências recentes nos serviços da OpenAI. Houve um problema relacionado ao Codex em 25 e 26 de setembro. Em 23 de setembro, o monitoramento apontou taxas elevadas de erro no ChatGPT para usuários dos planos Plus e Pro e um incidente envolvendo o ChatGPT Work. Esses registros podem envolver componentes específicos sem interromper o serviço para todos os usuários.
