A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) lançou o SAC-CVM, novo portal de atendimento ao cidadão que reúne solicitações feitas por investidores à autarquia. O canal concentra consultas, reclamações, denúncias e outros requerimentos relacionados ao mercado de capitais.
A abertura de novos pedidos deverá ser feita exclusivamente pelo portal. As demandas que já estão em andamento continuarão sendo tratadas e concluídas no sistema anterior, conforme a CVM.
O SAC-CVM é o canal oficial para esclarecer dúvidas sobre o mercado de capitais, registrar reclamações sobre serviços prestados por agentes do mercado e apresentar denúncias envolvendo ofertas irregulares de produtos e serviços.
Segundo a autarquia, as reclamações, denúncias e sugestões enviadas pela plataforma também fornecem informações relevantes para a regulação do mercado de capitais e para a fiscalização das instituições supervisionadas. Com a mudança, novos atendimentos passam a ser direcionados ao portal, enquanto os pedidos já existentes permanecem sob acompanhamento do sistema anterior até sua conclusão.
